商城退货与常见问题
版本 1.0 · 生效日期：2026年10月9日
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1. 质量承诺
我们希望您喜欢您订购的商品。如果商品送达时存在印刷错误、损坏或其他可见的质量问题，将予以更换或退款。
请在收到商品后 30 天内来信，并附上订单号和清晰的照片：将商品平放在光线充足的地方，让问题部位和标签都清晰可见。通常这样就足以快速解决问题。
2. 退货和换货
由于每件商品都是按订单生产的，没有质量问题的商品不能退货或换货，因尺码原因也不例外。
这不影响您居住地法律赋予您的任何取消购买或撤回购买的权利。Fourthwall 依据其服务条款处理此类请求。
3. 取消或更改订单
在订单进入生产之前，您可以通过订单确认邮件中的链接取消或更改订单。订单一旦进入生产，便无法再取消；如果商品送达时存在问题，则适用质量承诺。
4. 退款
退款将退回至您原来的付款方式。退至 PayPal 的退款会在一个工作日内显示在您的 PayPal 余额中。退至信用卡或借记卡的退款会在 7 至 10 个工作日内显示在您的账户中，具体取决于您的银行。
5. 付款
结账时可使用信用卡和借记卡、PayPal、Apple Pay 和 Google Pay，并可根据您所在的地区使用 Klarna、Afterpay 及当地付款方式。
6. 国际订单
寄往美国境外的订单可能需要缴纳进口税、关税和清关费用。根据您所在的地区和您订购的商品，结账时会预先收取这些费用，或告知您这些费用可能需要在收货时支付。无论哪种情况，这些费用均由您负责。您当地的海关可为您提供更多信息。