Returer och vanliga frågor om webbshopen

Vi vill att du ska älska det du har beställt. Om en vara kommer fram med ett tryckfel, en skada eller något annat synligt kvalitetsproblem kommer den att ersättas eller återbetalas.

Skriv inom 30 dagar från att du tog emot din beställning, med ditt ordernummer och tydliga foton: lägg varan plant i bra ljus, med problemet och etiketten synliga. Oftast är det allt som behövs för att lösa det snabbt.

Eftersom varje vara tillverkas på beställning kan varor utan kvalitetsproblem inte returneras eller bytas, inte heller på grund av storlek.

Detta påverkar inte någon rätt att avbeställa eller ångra ett köp som lagen där du bor ger dig. Fourthwall hanterar sådana förfrågningar enligt sina användarvillkor.

Du kan avbeställa eller ändra en beställning tills den går i produktion, via länken i e-postmeddelandet med din orderbekräftelse. När den väl är i produktion kan den inte längre avbeställas; om något är fel på varan när den kommer fram gäller vårt kvalitetslöfte.

Återbetalningar görs till det betalsätt du använde. En återbetalning till PayPal syns i ditt PayPal-saldo inom en arbetsdag. En återbetalning till ett kredit- eller betalkort syns på ditt konto inom 7 till 10 arbetsdagar, beroende på din bank.

Kassan tar emot kredit- och betalkort, PayPal, Apple Pay och Google Pay samt, beroende på var du befinner dig, Klarna, Afterpay och lokala betalningsmetoder.

Beställningar som skickas utanför USA kan bli föremål för importskatter, tullar och tullavgifter. Beroende på var du befinner dig och vad du beställer tar kassan antingen ut dem i förväg eller meddelar dig att de kan behöva betalas vid leverans. Du ansvarar för dem i båda fallen. Din lokala tullmyndighet kan ge dig mer information.