Vrácení zboží z e-shopu a časté dotazy

Chceme, aby se vám to, co jste si objednali, líbilo. Pokud výrobek dorazí s chybou tisku, poškozením nebo jinou viditelnou vadou kvality, bude vyměněn, nebo vám budou vráceny peníze.

Napište do 30 dnů od obdržení objednávky, uveďte číslo objednávky a přiložte jasné fotografie: položte výrobek naplocho na dobře osvětlené místo tak, aby byla vidět vada i štítek. To obvykle stačí k tomu, aby se vše rychle vyřešilo.

Protože se každý výrobek vyrábí na zakázku, výrobky bez vady kvality nelze vrátit ani vyměnit, a to ani kvůli velikosti.

Tím není dotčeno žádné právo zrušit nákup nebo od něj odstoupit, které vám dávají právní předpisy místa, kde žijete. Tyto žádosti vyřizuje Fourthwall podle svých podmínek služby.

Objednávku můžete zrušit nebo změnit, dokud nepřejde do výroby, a to pomocí odkazu v e-mailu s potvrzením objednávky. Jakmile je ve výrobě, už ji nelze zrušit; pokud je s výrobkem po jeho doručení něco v nepořádku, uplatní se náš příslib kvality.

Peníze se vracejí stejným způsobem, jakým jste platili. Peníze vrácené na PayPal se ve vašem zůstatku PayPal projeví do jednoho pracovního dne. Peníze vrácené na kreditní nebo debetní kartu se na vašem účtu projeví do 7 až 10 pracovních dnů v závislosti na vaší bance.

Pokladna přijímá kreditní a debetní karty, PayPal, Apple Pay a Google Pay a v závislosti na tom, kde se nacházíte, také Klarna, Afterpay a místní platební metody.

Objednávky odeslané mimo Spojené státy mohou podléhat dovozním daním, clům a celním poplatkům. V závislosti na tom, kde se nacházíte a co objednáváte, je pokladna buď vybere předem, nebo vás upozorní, že mohou být splatné při doručení. V obou případech za ně odpovídáte vy. Více vám sdělí místní celní úřad.