Pengembalian barang dan FAQ toko

Kami ingin Anda menyukai barang yang Anda pesan. Jika suatu item tiba dengan kesalahan cetak, kerusakan, atau masalah kualitas lain yang terlihat, item tersebut akan diganti atau dananya dikembalikan.

Kirimkan pesan dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan Anda, dengan menyertakan nomor pesanan dan foto yang jelas: letakkan item dalam posisi mendatar di tempat yang terang, dengan masalah dan labelnya terlihat. Biasanya hanya itu yang diperlukan agar masalahnya cepat terselesaikan.

Karena setiap item dibuat sesuai pesanan, item tanpa masalah kualitas tidak dapat dikembalikan atau ditukar, termasuk karena alasan ukuran.

Hal ini tidak memengaruhi hak apa pun yang diberikan kepada Anda oleh hukum di tempat tinggal Anda untuk membatalkan atau menarik diri dari pembelian. Fourthwall menangani permintaan tersebut berdasarkan ketentuan layanannya.

Anda dapat membatalkan atau mengubah pesanan hingga pesanan tersebut masuk ke tahap produksi, menggunakan tautan di email konfirmasi pesanan Anda. Setelah masuk produksi, pesanan tidak dapat dibatalkan lagi; jika ada masalah pada item saat tiba, komitmen kualitas kami berlaku.

Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang Anda gunakan. Pengembalian dana ke PayPal akan muncul di saldo PayPal Anda dalam satu hari kerja. Pengembalian dana ke kartu kredit atau debit akan muncul di rekening Anda dalam 7 hingga 10 hari kerja, tergantung bank Anda.

Checkout menerima kartu kredit dan debit, PayPal, Apple Pay, dan Google Pay, serta, tergantung lokasi Anda, Klarna, Afterpay, dan metode pembayaran lokal.

Pesanan yang dikirim ke luar Amerika Serikat dapat dikenai pajak impor, bea masuk, dan biaya kepabeanan. Tergantung lokasi Anda dan apa yang Anda pesan, checkout akan memungutnya di muka atau memberi tahu Anda bahwa biaya tersebut mungkin harus dibayar saat barang diterima. Bagaimanapun juga, Anda bertanggung jawab atas biaya tersebut. Kantor bea cukai setempat dapat memberi Anda informasi lebih lanjut.