Rückgaben & FAQ zum Shop

Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung lieben. Wenn ein Artikel mit einem Druckfehler, einer Beschädigung oder einem anderen sichtbaren Qualitätsmangel ankommt, wird er ersetzt oder erstattet.

Schreiben Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, mit Ihrer Bestellnummer und deutlichen Fotos: Legen Sie den Artikel bei gutem Licht flach hin, sodass der Mangel und das Etikett zu sehen sind. Mehr braucht es in der Regel nicht, um die Sache schnell zu klären.

Da jeder Artikel auf Bestellung gefertigt wird, können Artikel ohne Qualitätsmangel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, auch nicht wegen der Größe.

Dies berührt kein Recht, einen Kauf zu stornieren oder zu widerrufen, das Ihnen die Gesetze an Ihrem Wohnort gewähren. Fourthwall bearbeitet solche Anfragen gemäß seinen Nutzungsbedingungen.

Sie können eine Bestellung stornieren oder ändern, bis sie in Produktion geht, und zwar über den Link in der E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung. Sobald sie in Produktion ist, kann sie nicht mehr storniert werden; wenn mit dem Artikel bei der Ankunft etwas nicht stimmt, gilt unser Qualitätsversprechen.

Erstattungen erfolgen über die Zahlungsart, mit der Sie bezahlt haben. Eine Erstattung an PayPal erscheint innerhalb eines Geschäftstags in Ihrem PayPal-Guthaben. Eine Erstattung auf eine Kredit- oder Debitkarte erscheint je nach Ihrer Bank innerhalb von 7 bis 10 Geschäftstagen auf Ihrem Konto.

Im Checkout werden Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay sowie, je nachdem, wo Sie sich befinden, Klarna, Afterpay und lokale Zahlungsmethoden akzeptiert.

Für Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versendet werden, können Einfuhrsteuern, Zölle und Zollgebühren anfallen. Je nachdem, wo Sie sich befinden und was Sie bestellen, erhebt der Checkout sie entweder im Voraus oder weist Sie darauf hin, dass sie bei der Lieferung fällig werden können. Sie sind in jedem Fall dafür verantwortlich. Ihr örtliches Zollamt kann Ihnen mehr dazu sagen.