Zwroty i najczęstsze pytania dotyczące sklepu

Chcemy, aby byli Państwo zachwyceni tym, co Państwo zamówili. Jeśli produkt dotrze z błędem nadruku, uszkodzeniem lub inną widoczną wadą jakościową, zostanie wymieniony lub otrzymają Państwo zwrot środków.

Prosimy napisać w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, podając numer zamówienia i załączając wyraźne zdjęcia: produkt należy położyć płasko przy dobrym oświetleniu, tak aby wada i metka były widoczne. Zwykle to wystarczy, aby szybko rozwiązać sprawę.

Ponieważ każdy produkt jest wykonywany na zamówienie, produktów bez wad jakościowych nie można zwrócić ani wymienić, również ze względu na rozmiar.

Nie wpływa to na żadne prawo do anulowania zakupu lub odstąpienia od niego, które przysługuje Państwu na mocy prawa obowiązującego w miejscu Państwa zamieszkania. Fourthwall rozpatruje takie wnioski zgodnie ze swoimi warunkami korzystania z usług.

Mogą Państwo anulować lub zmienić zamówienie do momentu, w którym trafi ono do produkcji, korzystając z linku w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Gdy zamówienie jest już w produkcji, nie można go anulować; jeśli po dostarczeniu z produktem będzie coś nie tak, zastosowanie ma nasza obietnica jakości.

Zwrot środków trafia na tę samą metodę płatności, której Państwo użyli. Zwrot na PayPal pojawia się na saldzie PayPal w ciągu jednego dnia roboczego. Zwrot na kartę kredytową lub debetową pojawia się na Państwa rachunku w terminie od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od Państwa banku.

Kasa przyjmuje karty kredytowe i debetowe, PayPal, Apple Pay i Google Pay, a w zależności od tego, gdzie się Państwo znajdują, także Klarna, Afterpay i lokalne metody płatności.

Zamówienia wysyłane poza Stany Zjednoczone mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom celnym. W zależności od tego, gdzie się Państwo znajdują i co Państwo zamawiają, kasa pobiera je z góry albo informuje, że mogą być należne przy dostawie. W każdym przypadku to Państwo ponoszą za nie odpowiedzialność. Więcej informacji udzieli Państwu lokalny urząd celny.