ショップの返品とよくある質問

当社は、ご注文の商品を気に入っていただきたいと考えています。商品が印刷ミス、破損その他の目に見える品質上の問題がある状態で届いた場合は、交換または返金されます。

商品の受け取りから30日以内に、注文番号と鮮明な写真を添えてご連絡ください。写真は、明るい場所で商品を平らに置き、問題箇所とタグが見えるように撮影してください。通常は、それだけで迅速に解決できます。

各商品は受注生産のため、品質上の問題がない商品は、サイズを理由とする場合を含め、返品または交換できません。

これは、購入のキャンセルまたは撤回について、お住まいの地域の法律がお客様に認めるいかなる権利にも影響しません。Fourthwallは、同社の利用規約に基づいてこれらの請求に対応します。

ご注文は、製作に入るまでの間、ご注文確認メールに記載のリンクからキャンセルまたは変更できます。製作に入った後はキャンセルできなくなります。商品の到着時に問題があった場合は、品質保証が適用されます。

返金は、お支払いに使用した方法で行われます。PayPalへの返金は、1営業日以内にPayPalの残高に反映されます。クレジットカードまたはデビットカードへの返金は、ご利用の銀行により異なりますが、7～10営業日以内にカードのご利用明細に反映されます。

チェックアウトでは、クレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple PayおよびGoogle Pay、ならびにお客様の所在地に応じてKlarna、Afterpayおよび各地域の決済方法をご利用いただけます。

米国外に発送される注文には、輸入税、関税および通関手数料が課される場合があります。お客様の所在地とご注文の内容に応じて、チェックアウトでこれらを前もって徴収するか、配達時に支払いが必要となる場合がある旨をお知らせします。いずれの場合も、これらはお客様の負担となります。詳しくは、お近くの税関にお問い合わせください。